Témoignage client – Accompagner une montée en responsabilités

Accompagner un changement de poste stratégique : c’est la mission confiée à Delville Management par Sferis, acteur clé dans le domaine ferroviaire avec 1300 collaborateurs.

L’objectif : faire évoluer Alexandre Miossec, alors Directeur adjoint, vers le poste de Directeur des Activités.

Une mission de management de transition menée avec succès par Pascal Fuseau, combinant coaching, missions opérationnelles et conduite du changement, avec un cadrage initial et un suivi rigoureux assurés par le Directeur de mission de Delville Management pour garantir l’atteinte des objectifs.

Le pôle activités de chez Sferis représente 60 % du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Remplacer le manager de cette activité était donc un enjeu majeur pour Sferis. Il fallait identifier la bonne personne et lui proposer tout l’accompagnement requis pour une prise de poste réussie.

Alexandre devait non seulement s’adapter à de nouvelles responsabilités, mais aussi prendre du recul par rapport à ses fonctions opérationnelles passées. Une tâche complexe dans un environnement en pleine transformation soumis à un rythme soutenu dû à une croissance forte.

Selon Jérôme Delanoë, Directeur de production chez Sferis : “Nous savions qu’Alexandre avait le potentiel, mais il fallait sécuriser cette prise de poste pour éviter un burn-out et garantir son succès.”

Un des aspects essentiels de cette mission résidait également dans la montée en compétences des équipes d’Alexandre.

Avec des collaborateurs jeunes trentenaires habitués à être très suivis, Pascal devait faire évoluer les pratiques sans brusquer les équipes.

L’objectif : les faire gagner en autonomie afin qu’elles passent de conducteurs de travaux à de véritables responsables d’affaires autonomes.

“Les équipes avaient une énergie débordante, mais encore une dépendance forte à Alexandre pour les décisions opérationnelles,” explique Jean Baptiste Bouyer, Directeur de mission chez Delville Management.

Pour y parvenir, Pascal a mis en place plusieurs leviers :

• Plans d’action personnalisés pour chaque responsable d’affaires : l’objectif était de les guider vers une gestion plus autonome de leurs périmètres respectifs.
• Écoute attentive : Pascal a su rassurer les équipes et instaurer des ajustements en s’adaptant aux caractères, besoins et inquiétudes de chacun. Tout cela sans pour autant bouleverser une organisation déjà performante.

” L’idée était de sevrer les équipes d’une habitude rassurante de faire appel à Alexandre pour toute question opérationnelle, tout en maintenant leur motivation intacte.”

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